——专访上海时代天使实业有限公司董事长 李世俊

李世俊是中国口腔界的一个传奇人物，军人出身，我国最早的系统研究古为今用、军为民用企业管理理论的学者之一。主要著作有：《孙子兵法与企业管理》、《三国演义与经营谋略》、《东周列国与企业外交》、《特区企业管理八论》等。曾被南开大学、复旦大学聘为特约研究员，中山等大学聘为客座教授。曾先后担任昆明市驻深圳窗口企业深圳云兴股份有限总公司总经理、深圳南方管理培训中心总经理、建设部中国广顺房地产业公司副总经理兼深圳广顺实业股份有限公司总经理、深圳凯辉科技有限公司总经理；曾为中国企业管理协会、中国企业家协会、中国商业文化研究会常务理事，中国商业史学会副会长；是中国牙病防治基金会的发起人之一，并担任第一、第二届副理事长。

这样一个经历丰富的人，是怎样对口腔事业产生兴趣，参与发起中国牙病防治基金会，继而创建民营口腔病防治院和天使口腔集团的？笔者于今日对李世俊先生进行了一次深入的访谈。

【牙科展望】您是何时对口腔这一领域产生兴趣，继而参与创立基金会，开办口腔病防治院的？

【李世俊】我出生在贵州省毕节市，那里的水含氟量比较高，当地很多人都患有氟斑牙，我也不例外，而且牙齿排列不齐。小时候，去河边游泳时经常用细河沙用力地擦洗牙齿，希望牙齿能够变白。然而，一次又一次的努力，都化为泡影，氟斑像大理石的纹路一样依然深深刻在牙齿上。于是我想“如果我长大能当了官、发了财，能让自己和家乡的伙伴们有一口漂亮的牙齿那该多好。”

怀着这一愿望，长大后特别关注与牙齿有关的事情。1992年，我在建设部工作赴美国考察时，了解到美国牙医普遍开展儿童窝沟封闭，龋齿的发病率大大降低。我想，这么好的项目，为什么中国没有开展？我决心抓住这一契机为中国儿童的口腔健康尽一点力。回国后，我先后找到口腔预防医学界的张博学、卞金友教授和中华口腔医学会张震康会长，建议在中国开展窝沟封闭防龋工作。他们肯定了我的想法。1994年，在卫生部和国家教委的支持下，在我所供职的建设部领到的认同及下属公司的资金支持下，我参与发起、组建了中国牙防基金会，并作为副理事长，主持了全国22个城市中小学生的窝沟封闭工作。

此前，中国的慢病预防都是国家拨款、各地政府相关部门具体组织实施；而我所主持的窝沟封闭防龋，开创了“政府领导、专家把关、企业支持”的慢病预防新模式。在推广窝沟封闭期间，我发现这一项目有很大的发展空间，是一项社会价值和经济效益都很好的事业。1996年我辞去了建设部的工作，投资牙病预防事业，在南宁建立了我国第一个以民营资本支持慢病预防的窝沟封闭防龋中心。由于之前没有人在广西开展过窝沟封闭防龋，所以受众面大成本低，收益可观，第一年就获得了巨大成功。尔后相继开办了牙科门诊、口腔病防治院、口腔医院，并走出广西，在上海开设了口腔门诊，在北京建立了我国第一家集科研、生产于一体的牙颌畸形无托槽隐形矫治公司。

【牙科展望】口腔医疗机构的经营管理与其他行业机构的经营管理相比有什么特点？

【李世俊】口腔医疗机构与其他企业的管理最大不同在于：其他类型企业的经营管理模式通常都可以复制，而口腔机构特别是口腔门诊的经营管理模式却很难复制。因为口腔医疗以医生为中心，医生的技术、服务是口腔门诊最核心的竞争力，而口腔医生与其他医疗行业的医生相比较，其自主开诊的门槛低、机率高，所以口腔医生的的流动趋向性一直是口腔机构经营管理模式复制的最大障碍。

从国际经营理念看，连锁是趋势，但口腔机构连锁通常难以成功。2008年在第四军医大召开的口腔医院研讨会上，我曾就此谈了几点看法：

第一，国有口腔医院搞连锁不合时宜。首先，从体制上讲，国有口腔医院并不是投资主体，中国的国有企业包括医院的投资主体是国资委、国资办，或者是国资办委托的管理机构。因此，医院自行搞连锁，是一厢情愿，从根本上就是错的。其次，医院属官本位制，“一朝天子一朝臣”，医院院长难以像真正的企业家那样根据市场制定长期发展战略，即使院长有开拓创新能力和管理能力，但其任期决定只能搞短平快，长期战略发展的持续性受限。再次，国有医院搞连锁，内外分配会出现失衡，极可能挫伤一部分医生的积极性。

第二，口腔专家搞连锁，优势是个人品牌，劣势在管理。其连锁的机构越多，劣势越明显，优势丧失越大，因此规模很难做大。即便可行，其连锁的规模也很有限，一两家挺好，三五家艰难，再多就可能“崩盘”。

第三，企业集团投资搞口腔门诊连锁成功几率更低，甚至是死胡同。因为对于优秀口腔医生而言，在企业集团投资的口腔连锁门诊“打工”分一杯羹，不如自己开业实惠。口腔门诊连锁留不住优秀口腔医生，就会出现 “有庙没菩萨”的尴尬，没“菩萨”哪来“香客”？如何盈利？怎能坚持？

这样讲，并非口腔机构绝对不能搞连锁，如能解决或规避“人”、特别是优秀口腔医生的去留与机构崇拜的关联问题，连锁是可行的。

瑞尔齿科连锁何以成功？因为中国古有“挟天子令诸侯”的传统，今有“挟洋人令诸侯”的思潮，瑞尔齿科不仅借助了“洋”品牌，而且的确为患者提供了一系列高品味的服务，所以它能吸引一批寻求高品质牙科服务的人群，而优秀医生的“流动”却难以形成对其品牌形成根本的伤害。

规避优秀口腔医生与机构的关联问题搞连锁，还有一条路可走：以专项技术为核心搞连锁。我曾想过让北京时代天使生物科技有限公司以牙颌畸形隐形矫治技术为契机，在国内多个城市或独资、或与其他口腔诊所合作搞隐形矫治连锁门诊，这类门诊之所以可能成功，是因为对其品牌优劣和经营成败起决定作用的的是隐形矫治的技术和整体的服务，而非门诊中可能流动的医生。

口腔连锁要形成气候，我认为应以省会城市口腔医院为基本元素进行连锁。医院为基本元素，素质高的医生的社会价值和经济价值都可以得到较好的体现，因此，就可以留住优秀医生，解决“有庙无菩萨”的问题；以省会城市为落脚点，是因为中国人的品牌意识越来越强，随着我们国家高速公路建设的不断发展，二、三线城市的居民特别是高消费人群到一线城市就诊越来越方便，二、三线城市口腔医院高端客户流失、利润空间越来越小成为一种趋势。

【牙科展望】民营口腔机构的管理或发展方式与公立机构有哪些区别与联系？

【李世俊】国有口腔机构的优势在于先天条件好，技术、人才都不缺乏；劣势在于无法把握长远发展战略；民营口腔的优势在于灵活的经营自主性。技术和品牌过去一直是民营机构的软肋，目前在一些城市，情况开始发生变化，某些民营口腔机构的品牌虽然与顶尖的口腔医院比还有差距，但已经超过了一般公立综合医院的口腔科，例如北京的“五月花”、杭州的“博凡口腔”。我们天使口腔在南宁的医院在当地的口碑也不错。

就全球口腔医疗机构的发展趋势看，私立牙医发展势头更劲。我国目前的体制下，公立医院特别是院校的口腔机构在人才、技术及其他资源优势，在相当时期内，不会改变。民营医疗机构只能在为社会服务方面从对公立医院的补充，逐步转化为“有所分工”、相互促进、互为补充。但在未来的发展格局上，国有医疗机构将主要负责基本医疗，民营医疗机构将在高端和特需服务领域逐步成为市场主体。正如中华口腔医学会张震康会长在一次国际会上所言：“中国口腔医疔卫生事业将可能像西方国家那样,私人牙医变得普遍并担任重要角色”。

有市场，就有竞争。民营口腔如何同国有医院特别是综合实力极强的口腔医学院校竞争？兵法云：“用兵之道，以正合、以奇胜”。天使口腔投资组建北京时代天使生物科技有限公司，走的就是“人无我有”的路子；而南宁天使口腔医院走的是人有我优的路，从四台牙椅组建始，就以“建民众信赖、中国民营一流口腔机构”为目标，规范运作、诚信服务，一开始就注意吸引和培养人才、四手操作、便民营业（早九晚十，全年只春节停诊3天）。我们的做法的确起到了促进当地国有口腔医疗机构提升服务质量的作用，不少国有口腔延长因而了接诊时间。

【牙科展望】您对于个人开业的小型诊所有什么建议？

【李世俊】兵家讲究未战先算，对于小型诊所来说，开业者要做的第一件事情就是思考，把自己要做的事情考虑清楚，是否能做成？如何做？从哪入手？千万不能盲目，因为不是谁都可以成功的。小型诊所要取得成功，有两个重要因素：选址和规模。

对于地理位置的选择，很多初涉此行业的人容易犯的错误是希望场地租金较便宜些，这个观念值得商榷，既然投资，就应尽可能选好的地点。关于选址，我总结出一个“钓鱼理论”。喜欢钓鱼的人可能知道，凡是没有鱼竿的地方，要么是没鱼，要么就是不准钓；而凡是鱼竿多的地方，要么会有大鱼，要么就是鱼多。同理，要寻求成功，就要去竞争激烈的地方。投资选点就像小食街的“加塞”， “加塞”饭店、酒楼多的街道，不是“零和”竞争，却有 “正和”效应，使氛围更好、出现多赢。要研究市场，首先要研究的是势场。因此我建议初次开业的牙医，要敢于到门诊多、人流多的地段开业，这样做“得将大于失，成大于败”。

对于诊所的规模，我认为在资本有限的情况下，较理想的投资规模是4～6台牙椅。当然如果能力、或地点有限，1～2台牙椅也可以。牙科诊所通常以周边居民为服务主体，我国现阶段尤其强调社区服务，所以， 4～6台一般已可满足需求，从投资回报角度讲，性价比也较高。如果要扩张，在做“熟”、有一定实力、摸清门道的情况下，再大动作是可行的，这是“知彼知己”，目的是“百战不殆”。

                                                                  第一章 走进牙科

        在人类历史的进程中，在不同阶段的历史舞台上，不同的人体部位曾扮演着不同的角色。如要数出最能激发人类语言灵感及潜能的人体部位，牙齿是当仁不让的候选者之一：从充满童趣的“牙牙学语”，到机关算尽的“唇亡齿寒”；从令人捧腹的“龇牙咧嘴”，到闻之色变的“以牙还牙”；从调侃味道十足的“拾人牙慧”，到讽刺入木三分的“狗嘴里长不出象牙来”……这些令人眼花缭乱而又生动形象的词语，都让人情不自禁地联想到小小口腔之内的五花八门！
        按达尔文的说法，人从鱼而来，原始的鱼类，它刺一样的小齿都长在身体表面。后来，经过漫长的时代演化，鱼的牙齿长到了嘴里，如果以那时计算人类最初的牙齿数，大约是一百多颗吧。到了灵长类、类人猿时，牙齿隐入口中，基本定形成今天这样的数量与形状。
        2006年9月，美国《自然》杂志向世界公布了人类最早的头骨化石——“塞拉姆”，她带着330万年前的微笑向我们走来，让我们看到了人类最早的儿童牙齿；同年10月，埃及宣布在最古老的金字塔旁，发现了三位法老的牙医墓葬，这一发现见证了世界上最早的牙医。
        持续不断的“牙齿新闻”，将人们的眼球不断地引向这一熟悉而又陌生的“小东西”！事实上，人类关注牙齿健康的历史源远流长，而世界不同的国家和不同的民族，在自身漫长的发展过程中，则孕育、孵化出不同的牙文化。
时至今日，对牙齿最基本的关注，无疑是刷牙。如果说远古时代类人猿制造和使用工具是人之所以区别于其他动物的基本标志，那么，从某种意义上我们可以说，刷牙，是人类走向文明的重要标志之一。相传，古时的印度人，喜欢用树叶来刷牙，不仅口气清香，而且牙齿牢固，据说云南的一些傣家人至今还保留着用树叶刷牙的习俗。
        据考证，中国人的刷牙习惯是从印度僧人那里学来的。西晋时，都法护的译经就有“杨枝梳齿”。“杨枝”即牙刷，“梳齿”即刷牙。唐朝时，义净的译经也有“取君持，执齿木，出门外澡漱”之句，“君持”即净瓶，“齿木”即木质牙刷，“澡漱”即刷牙。
        古时的牙刷，是将杨柳枝的一端或两端打扁成刷状，沾盐或药揩齿，这种杨柳枝牙刷后来被植毛牙刷取代。考古工作者曾在辽附马卫国王墓葬中，发现了两把植毛牙刷，它有两排共8个植毛孔，植毛长度约2.5cm，与现代牙刷十分相似。
中国人的洁齿文明，至少在周代就初露洁齿之端倪了。据《礼记》载：“鸡初鸣，咸盥漱。”也就是说，漱口之习至少在春秋之前已成为华夏文明人群的一种生活习惯。
        日本人的习俗，许多源自中国。据日本牙医讲，洁齿的观念是日本僧人从大唐引进的。在日本的牙科医院，现在仍能看到汉字的“齿”字，东京一间牙科医院门面上，甚至有224个异体汉字写出“齿”字。
        伴随着人类对牙齿的不断关注，牙科逐步从传统医学中切割出来，成为一个独立的学科。到了18世纪，在法国的巴黎出现了第一个真正意义上的现代牙科医生，以此为起点，牙科及牙医在人类文明漫长的历史长河中一直扮演着重要的角色，至今辉煌不止。
        在对牙齿的关注方面，古今中外的一些历史名人不得不提。美国国父华盛顿，虽戎马一生，威震四海，但长期倍受牙科疾病困扰，最终留下了不苟言笑的遗憾；丘吉尔虽然也曾是一位无“齿”首相，但因有一个技艺超群的牙科医生常年伴其左右，为其量身定做假牙，使其合纵连横的外交生涯如虎添翼，最终在“二战”中拯救了世界！
        世界关注牙齿，中国也不例外。民国时期，中国不仅产生了一所即便放在全世界也是赫赫有名的牙学院——华西协合大学牙学院，而且还出现了一个空前的历史奇观：国家元首亲自担任牙科专科学校的校长——前国民党总裁、国民政府主席蒋介石，在兼任国民党南京中央大学校长期间，同时兼任中央大学牙科专科学校校长。
        民国时期的中国牙医，无论是个人待遇还是社会地位，都获得了空前的提高。以薪酬为例：上世纪二三十年代，鲁迅毫无疑问是中国文化界赫赫有名的领袖级人物。据介绍，鲁迅在北京大学执教的时候，薪水是200大洋/月，这在当时绝对不是一个小数目。然而，在当时南京牙科专科学校，牙科教授的薪水却是300大洋/月，牙科医生声望之显，待遇之高，由此可见一斑。

（作者简介：李世俊，上海时代天使实业有限公司、南宁天使口腔医院董事长，步入口腔领域16年，代表著有：《牙科博览》（与第四军医大学口腔医学院院长赵铱民共同主编）、《孙子兵法与企业管理》、《三国演义与经营谋略》、《东周列国与企业外交》等。）

    作者简介：   徐孔礼  　 天使口腔医院名誉院长，主任医师，口腔颌面外科，口腔内科专家，天使口腔外科技术总监，中华口腔医学会理事，广西口腔医学会名誉会长，曾任广西壮族自治区人民医院口腔科主任，广西口腔学会会长。
王少英  　天使口腔医院特诊室专家，副主任医师，在龋病、牙体病美容修复、牙髓病、根尖周病的治疗；以及难治根管及根管异物处理；残根残冠的保存治疗和牙周病的综合治疗等方面业务精湛，临床经验丰富。曾任广西自治区人民医院口腔科副主任。

供稿：天使口腔    

                                                “天使”从西部飞起
                                                  ——我眼中的天使口腔
                                                            黄灵海

        半年前，因家庭原因而离开南宁天使口腔医院时，我心中充满了失落与眷恋——尽管在天使口腔这所“大学”里我只“进修”了短短的一年，却令我受益终生——不仅仅是工作的技能，管理的方法，更多的则是强化了自己对人生的思考。毫不夸张的说，天使口腔的企业文化已深深地融入我的血脉和灵魂，正因如此，在留给天使口腔董事长李世俊先生的暂别书上，我曾不无动情地说：“如果人生真可分为‘青铜时代’、‘白银时代’与‘黄金时代’，那我希望我在天使口腔的前一个阶段是我个人的‘青铜时代’；我同样也希望，如果有可能，未来我的‘黄金时代’也属于天使口腔！”
       一、奇特的广告，奇特的人
       我原是自治区某区直机关的一名工作人员，2007年的一天，在浏览报纸时，我被一则奇特的招聘广告吸引住了：天使口腔欲面向全国招聘董事长秘书一名，但应聘条件极其苛刻——应聘者除必须具有硕士研究生以上学历之外，还要求拥有超强的文字处理能力以及在大、中型企业担任办公室主任五年以上的经历！更奇特的是，关于董事长李世俊的介绍，广告竟说“详见相关报道”！
       “口气未免太大了吧？一个民营医院嘛，招个秘书犯得着如此兴师动众吗？”当时我也不以为然。话虽如此，我对“天使口腔”以及“李世俊”这个人却产生了浓厚兴趣。于是，当天下午我顺着招聘广告留下的地址，前往天使口腔，打算探一探这个“李世俊”究竟是何方神圣，看一看天使口腔究竟有何与众不同！
       走进天使口腔，确实有些不一样：环境干净、明亮、舒适；前台接待和过往的医护人员落落大方，服务热情而又温馨。在院办主任的引领下，进了董事长办公室：一个身高一米八零，略显削瘦，阔额长脸，棱角分明的老人已经热情地站起来，欢迎我的到来。他，就是天使口腔的掌舵人——李世俊先生。
       当天，我们之间的交流是在异常轻松的氛围中展开的，随意而自然。慢慢地，我也大致勾勒出了李先生的传奇人生：他，曾是一名军人，高中文化。1975年，当得知日本人把中国古代兵法应用于企业管理后，毅然决定写一本中国的兵法与管理。十年磨一剑，终于写出了中国首部古为今用、军为民用、洋为中用的管理专著——《孙子兵法与企业管理》。1984年，该书一出版，立刻成为当时大陆和香港的流行读物，为中国古代思想与现代管理的研究做出了开拓性的贡献。尔后，他又连续推出了多本专著，先后被复旦、南开、中山等著名院校聘为客座教授。
       1996年，李世俊先生辞去建设部深圳广顺公司总经理职务，到广西组织牙防小分队，先后在南宁、柳州、桂林等城市中小学校开展窝沟封闭防龋工作。十年之后，李先生再次令人刮目相看，其一手缔造的地跨京、沪、桂的天使口腔集团，已经成为备受全国口腔界和欧美同行关注的知名品牌。
       更令我震惊的是，在当天整个下午的聊天当中，我丝毫没有感觉到坐在我面前的，竟是一个手术不久的癌症病人！即便如此，此时他居然还念念不忘要办两件事：一是要把天使口腔提升到一个全新的高度，使之真正成为“与国际接轨、就诊者满意”的知名口腔医院；二是为提高国人的口腔健康意识，他要为中国的普通民众编写一本口腔病防治的科普读物——《牙科博览》。他说：“我非口腔专业人才，且个人能力有限，为实现上述两个目标，需把每一天都当作最后一天来过；需借力，争取各个方面的理解和支持。因此，我期盼有一位能与我共同奋斗的秘书。”
       光顾天使口腔的我，本是“借题探秘”，而今一个又一个精彩的画面，一次又一次猛烈地撞击使我的立场自觉不自觉地发生了根本的转变，于是，我做出了我事先根本意想不到的决定：假戏真做，留下当秘书！
       二、奇特的历程，奇特的书
        我兑现了自己的承诺，上任了。冷静后，有些担心、后怕：配合一个非口腔专业的人去写一本口腔科普读物，是否有点天方夜谭？但工作启动后，进展却出乎意料的顺利。
       一年的切身感受让我终于明白：天使口腔的不凡历程，一再证明它具有高度责任感，获得各方之信任与支持也是水到渠成。信任，是一种软性力量，平时是看不见摸不着的，但关键时刻总会发挥作用。李世俊先生虽非口腔专业人士，但早在1993年就曾参与发起、组建中国牙病防治基金会并担任一、二两届副理事长，先后主持了北京、天津、武汉等20多个城市中小学生窝沟封闭防龋工作，这是中国口腔界对李世俊的初识、印象：一个热衷于促进中国口腔事业发展的人。
      1996年，天使口腔在南宁按照原卫生部陈敏章部长指出的“政府领导、专家把关、企业支持”的模式配合南宁市开展窝沟封闭防龋工作，其经验被安排在2000年第四届亚洲口腔预防医学大会上作专题发言，上海、杭州、昆明等城市主管领导先后到南宁天使考察，前世界卫生组织原副总干事胡庆澧教授在南宁考察之后更是明确提出：“这一模式，应当向发展中国家推广。”
      据不完全统计，目前我国40%以上的人群有牙颌畸形并需矫治，但相当多的患者因顾忌金属托槽矫治牙齿外观不佳而不愿接受口腔正畸。因此，如何兼顾健康和美观成为全球口腔正畸界亟需解决的重大技术课题。2003年，天使口腔获悉，一种在矫治过程中仍能美观、卫生，必要时还可自行取戴，能在旁人不知不觉中完成对牙齿畸形矫治的技术——无托槽隐形矫治技术，在美国已有超过20万人采用（现已超过90万人）。由于美国方面进行技术垄断与封锁，中国口腔界无法了解、掌握这一技术，只能靠自己研发。当时，清华大学与首都医科大学颜永年、王邦康等教授，已对这项技术进行了基础性研究，但进入临床还需时间、资金支持。天使口腔敏锐地意识到，这正是牙齿畸形患者期盼的技术，是中国在口腔正畸技术方面赶超世界先进水平的大事。于是，天使口腔果断出手与清华、首医的教授们合作，组建了北京时代天使生物科技有限公司，最终使中国成为继美国之后第二个拥有该项技术自主知识产权的国家。2004年，天使口腔发起并主办了我国“首届牙颌畸形防治研讨会”，在正畸界惊艳亮相；2005年，天使口腔高调出击，在古城西安主办了“中国时代天使隐形矫治高峰论坛”，与我国北大、华西、上海交大、四军大等7所著名大学的口腔医学院约定，共同作为时代天使隐形矫治技术研发和临床应用的战略合作伙伴……2007年，美国Align公司（目前全球最大的隐形矫治技术提供商）在中国考察时惊讶地发现，中国时代天使隐形矫治技术的临床研究成果和推广速度大大出乎他们的意料，于是出价850万元美金要收购北京时代天使生物科技有限公司！
       天使口腔一张张光辉的履历一再示人：这是一家具有高度责任感的企业，是一家具有伟大梦想与抱负的企业，其战略之高度与境界是其他一般口腔医院难以逾越的。正因如此，天使口腔提出要为我国民众编辑出版《牙科博览》一书的动议，很快就得到了回应——四军大口腔医学院院长赵铱民将军说“这是大好事，我们医学院将给予无条件的支持”并应邀与李世俊先生共同担任该书的主编；上海交大口腔医学院院长张志愿教授直截了当地说：“没有理由反对，没有理由不支持！”北大、华西、中山等大学的口腔医学院在组稿过程中都给予了大力支持。目前，该书已脱稿并交付人民卫生出版社，预计于今年年中正式出版发行。毫无疑问，从经济方面衡量，编辑出版《牙科博览》一书，有些让人费解，但这一举措，其实恰恰又是“天使文化”的具现。
       三、奇特的文化，奇妙的反响
       目前，国外很多国家，公立口腔医院主要是满足社会基本口腔医疗需求，往往人满为患，服务质量也相对差一些，加之公立牙医收入普遍比私立牙医低，结果是人往“高”处走，私立口腔门诊如雨后春笋成长起来，无论是环境和服务质量，都普遍优于公立口腔医院。多年来，我国口腔医疗“公立”与“私立”也不一样，但此“不一样”不是“公立”不如“私立”，而是民营远不及国有。
        随着经济的发展和医疗卫生体制改革的逐步深入，我国民营口腔机构也正在“像西方很多国家那样，变得普遍并担任重要角色”。据统计，5年前我国民营口腔卫生资源在全国的占有量为17 %，如今却已经在业内占据半壁河山。更可喜的是，不少民营口腔在诊疗环境、医疗水平、服务质量及品牌的知名度方面，已经明显优于当地多数国有综合医院的口腔科，如北京五月花、上海泓虎、杭州博凡、南宁天使，等等。
       起步于西部边陲的天使口腔何以能在当今鱼目混珠的口腔市场中异军突起呢？恐怕离不开天使口腔特有的天使文化——“做口腔健康的天使，办‘上帝’满意的医院；战胜自我，自强不息；感恩，起而行！”正是天使文化引领天使口腔不断超越自我，追求卓越！
        以“上帝”之需要为一切工作的出发点，在满足“上帝”需要的同时也满足自身发展之需要，既是天使文化“战胜自我，自强不息”的指南，也是天使口腔不断向前发展的力量之源。十年前，天使口腔只是南宁的一只牙防小分队，尽管在开展窝沟封闭防龋工作方面已经获得了各方面的高度认可，但由于没有固定的“根据地”，学生复诊很不方便。为方便学生，南宁天使顺势而为，办起了一个有4台牙椅的口腔门诊部，预防促进治疗，学生带动家长，就诊量年年增加，至今已发展为拥有7个医疗科室、28台牙科椅的口腔专科医院！
        针对多年来社会“看病难、看病贵”的问题，天使口腔在收费方面控制得非常严格，不断满足群众在合理收费方面的“诉求”。在天使口腔，所有医疗服务都按等于或低于当地物价部门规定价格收费；患者享有对自己口腔健康状况的知情权，对不同的治疗方案及同一方案可使用不同的材料有选择权，等等。通过这些措施，不仅有效杜绝了乱收费，而且还满足了不同人群的不同需求，这种真诚，赢得了口碑和患者的信赖。到天使口腔就诊的人数每年递增都在20%以上，超过70%源于口口相传，在这中间，有中小学生，有都市白领，有成功人士，有知名作家，有奥运冠军，甚至还有从国外慕名而来的。2004年，一位英籍华人在天使口腔做完口腔保健之后，感到非常满意，她说：“在天使做口腔保健，不比我在英国的诊所差！”2004年至今，她每年归国都到天使口腔看牙。
       天使文化强调“感恩”，出于心也见于行，在“感恩”中不断提升服务质量，把“温馨服务、温馨牙科”的理念融入具体的医疗服务全过程。2008年，有一位洁牙过敏的就诊者听说天使口腔洁牙规范、认真，于是抱着试试看的念头前来天使口腔洁牙。结束之后，以往过敏的状况并没有出现，于是就问医生究竟什么回事。医生回答说：“在洁牙过程中，我注意到了你间断性的紧张反应，每当这时，我就放慢动作，并转移你的注意力。”这时，患者亮出了自己的身份：“我本身就是某国有医院的牙科医生，真是‘百闻不如一见’，你们不仅规范，而且确实是用心在服务啊！”
       温馨服务在医疗过程之中，也在医疗过程之外。2006年的某一天，天使口腔正畸科接到了一位男士的电话，他忧心忡忡地说：“我儿子在你们医院做了牙齿矫正，现到外地XX戒毒所戒毒。您们能否帮忙，到戒毒所把他嘴里的圈圈套套去掉，相关费用我们愿全部承担……”天使口腔认为，患者吸毒固然可叹，但能接受戒毒实为可喜。于是，医院领导随即陪同医生、护士出差到百公里外的XX戒毒所，取下患者口中的托槽，送上相关口腔保健的资料，鼓励他认真戒毒，好好做人。临别之际，该戒毒所的领导不无感叹地说：“真是难为你们了，你们不仅治牙，同样也治心！”
       履行社会责任是天使文化感恩的一部分。除编辑出版《牙科博览》一书外，十年来她们还不定期地到南宁社会福利院为孤寡老人、残疾儿童免费作口腔健康检查、治疗；近两年先后投入近14万元，在报刊上作口腔保健科普宣传；十年如一日，为学生看牙提供优惠，免费为学生进行口腔检查、半价实施窝沟封闭防龋，累计补贴300多万元。
       正因如此，2006年，南宁市天使口腔医院被民政部授予“全国民办非企业单位自律与诚信建设先进单位”；2008年，副院长李祖芬被中国牙防基金会、中华口腔医学会授予“全国百名口腔健康卫士称号”……
       四、奇谋的决策，奇伟的未来
       天使口腔是金融危机的首批直接受害者——旗下的北京时代天使生物科技有限公司2007年本已与美国Align公司签约，美方出资850万美元并购该公司，且已交了定金，但双方财务交接时，美国次贷危机爆发，交易“胎死腹中”。
       毫无疑问，这一意外对天使口腔而言是一个沉重的打击，但她没有退缩，天使口腔决策层认为，在危机面前，错误的决策将会加速死亡，正确的决策则意味着危中伏机。他们迎难而上，走科技创新之路——在拥有口腔正畸无托槽隐形矫治技术专利的基础上，从德国原装进口了全套西诺德口腔修复高端设备，成为华南地区第一家在口腔正畸和口腔修复两方面同时拥有计算机模拟设计技术、用以制作牙齿隐形矫治器和二氧化锆义齿的口腔医院，实现了口腔美容、修复和口腔正畸治疗数字化，打造了数字化牙科；针对众多患者面对牙科治疗时的焦虑及心理，天使口腔引进了“笑气”镇痛技术，购买了相关设备，从补牙、拔牙、镶牙、洁牙等一般口腔治疗到口腔手术，从心脑血管疾病患者的风险治疗到种植牙，均可实现无痛治疗，打造了无痛牙科。 数字化牙科、无痛牙科，加上以规范、诚信、温馨、责任为特征的天使文化，共同铸就了南宁天使牙科，把口腔治疗上升为与世界同步的舒适牙科，与国际接轨的享受医疗。
       患者对天使牙科不乏好评，最意味深长的一句是：“到天使看牙就是不一样！”南宁天使的这个“不一样”，是中国民营口腔的一个缩影——通过努力，向“公立”学习，逐步缩小差距，变“不一样”为“一样”；形成特色，确立优势，实现“像西方国家那样，私人牙医变得普遍并担任重要角色”的角色转换！
美国麦肯锡公司前投资咨询研究员郑立新先生到天使口腔考察时评价说：“我到过欧美许多国家，考察过多家口腔诊疗机构，天使口腔与欧美口腔诊所、医院相比较，规模不大，但可以肯定，属最好之列。”2008年，某发达国家的口腔同行，拟在南宁申办一家口腔医院，考察时发现，天使口腔之综合实力出乎其意料，在谈及南宁口腔市场的竞争格局时说：“南宁天使口腔即便放在我们国家，也是一家极具竞争力的医院！”这些评价，天使口腔不敢认同，曾向到医院考察的中华口腔医学会会长王兴教授做了坦诚的转述，但王会长对天使口腔作了再次肯定：“我对国外口腔机构相关情况有所了解，应该说，对你们的评价并不为过。”
       面对这些令人鼓舞的赞誉，李世俊先生却保持着一贯的清醒，他认为：“对天使口腔而言，每一天都是过去的终点，都是未来的起点。逆水行舟，不进则退，天使口腔将努力再努力，争取让‘上帝’们得到更多更满意的服务！”
诚然，目前我人已经离开了天使口腔，但心中之眷念依然常在。祝福天使口腔，愿她们给“上帝”们带来更多更好的福音！

作者简介：黄灵海：青年作家，先后出版有《我是“海归”我怕谁？》等多部作品，文章散见于《中国青年报》、《新京报》等各大报刊媒体，在《瞭望东方周刊》等杂志开有自己的专栏。

供稿：天使口腔 

        蜀道之难，难于上青天，但无法阻挡加拿大多伦多大学皇家牙医学院林则博士的步阀，他把西方的文明带到中国成都——把中国的牙科从古代带入了现代。
        多伦多大学皇家牙医学院的学生，毕业后可通过教会到中国。1908年林则博士作为第一位牙科传教士来到成都，目的是传播西方现代高等牙医学教育、帮助中国民众解除口腔疾病。他首先在加拿大传教士启尔德博士建立的成都仁济医院设立牙症诊所。开诊当天，四川省总督就把他患下颌坏死十年未治好的侄女，送到牙症诊所。她每次就诊，仆人、士兵前呼后拥招摇过市，经林则医治，她康复了！使不少成都人从此知道了牙医林则。
        1912年牙症医院建立，林则任院长； 1914年美、英和加拿大三国基督教会在成都“华西坝”开办了华西协合大学，林则和唐茂森同受聘于该大学，讲授牙科课程。1917年华西协合大学建立了牙科系，林则任系主任。1919年，牙科系扩建成为华西协合大学牙学院，林则任院长。牙学院拥有国际著名牙医学专家唐茂森、安德生、刘延龄等博士。这是中国最早按西方现代先进的牙医学模式，培养我国高等牙科医师的牙学院。中国(也是亚洲)的第一位牙科毕业生1921年毕业。  
        林则办学的指导思想是：中国牙医学的教育方针和课程设置，要站在西方牙医学校的前面，牙科学生要学习与医科学生相等的基础和医学课程，认识口腔卫生的重要及与全身的关系。培养出来的学生首先是医学家，然后才是牙科医生，而不是匠人。他始终以“选英才，高起点，严要求，淘汰制”为教育理念，反复强调要“保证学术质量，而不是数量，造就合格毕业生，要求学生真正实用于社会。”华西牙学院严要求与淘汰制并存，一个二十多人的班，最终一半能顺利毕业就不错了。
       华西很快成为中国口腔医学人才的孵化器，全国早期的口腔医生多从华西毕业，并成为中国各地口腔医学的带头人，如“中国整形外科之父”宋儒耀博士、北大口腔医学院的创建人毛燮均博士、四军大口腔医学院创始人陈华博士、武汉大学口腔医学院创始人夏良才博士，等等。华西协合大学牙学院闻名海内外，燕京大学校长司徒雷登惊叹地评价：“如此封闭的地方怎么会有这么一个大学？而且是高水平的大学！”他最推崇牙学院，说它属“亚洲首屈一指”。
       1934年6月，美国纽约州大学管理委员会给华西协合大学发函决定，林则麾下的华西协合大学牙学院毕业生，除获得当时中国教育部颁发的证书外，可同时直接获得美国纽约州大学牙医学博士学位(D.D.S)，直到1949年。 
        林则博士推进中国口腔医学事业的发展，深受当时中国政府的重视和赞誉，给他颁发了一级荣誉勋章和金星勋章。世界和平理事会副主席、加拿大理事会主席文幼章（Dr.James Endicott）博士特别赞扬道：“由于林则在这项纯科学的发展及基督教为中国民众服务方面的创见性上有着杰出的、坚定的领导能力，我们应该将这项荣誉归功于他本人。林则的名字作为科学的牙医学之父受到占世界人口1/4民众们的尊敬。”
       1950年新中国政府接管了全国教会大学，66岁的林则博士离任回加拿大，他在中国呆了四十多年。1968年林则博士去世，享年84岁。
        为纪念林则博士对中国现代口腔医学的创立与发展所作出的杰出贡献，1999年华西口腔医学院在新落成的口腔科教大楼前，特为他铸了一尊铜像。
       （综合《华西百年》等资料整理）

作者简介：徐孔礼，毕业于原四川医学院(现四川大学华西口腔医学院)，《牙科博览》副主编，主任医师 、天使口腔外科技术总监、 南宁天使口腔医院名誉院长， 中华口腔医学会理事及民营口腔工作委员会常委。 曾任广西口腔医学会会长、广西区人民医院口腔科主任。 

                           
供稿：第四军医大学口腔医学院  天使口腔《牙科博览》编辑组    

                                               实现角色转变     打造口腔知名品牌 

                                            ——民营口腔发展展望
作者简介
李世俊  上海时代天使实业有限公司 、天使口腔董事长。高级经济师 ，我国最早系统研究古为今用、军为民用企业管理理论的学者之一。主要著作有：《孙子兵法与企业管理》、《三国演义与经营谋略》、《东周列国与企业外交》、《特区企业管理八论》等。曾被南开、复旦大学聘为特约研究员、中山等大学聘为客座教授；中国牙病防治基金会的发起人之一，担任第一、第二届副理事长，曾主持我国北京、天津、重庆、杭州等22个城市中小学生窝沟封闭防龋组织、宣传、实施工作。曾任中国商业史学会副会长、中国企业管理协会、中国企业家协会、中国商业文化研究会常务理事。

徐孔礼　南宁天使口腔医院名誉院长、主任医师、天使口腔外科技术总监，中华口腔医学会理事及民营口腔工作委员会常委。曾任广西壮族自治区人民医院口腔科主任、南宁天使口腔医院院长、广西口腔医学会会长、名誉会长。     

        思想上一一认清国内外口腔医疗发展过程中“公立”、“私立”机构社会地位的异同；行动上不断实现“私立”与“公立”在医疗和服务等方面诸多“不一样”的角色转变，在“一一认清”和“角色转变”的过程中，越来越多的民营口腔机构相继成为地区和国内口腔行业的知名品牌，民营口腔在中国口腔医疗卫生事业中的地位作用随之发生微妙和根本的变化，这是国内民营口腔未来发展的方向，是中国民营口腔与国际接轨的基本条件、过程和必然趋势，是民营口腔业者和医护人员的愿景安排、利益所在、责任义务之使然！
   
       国内外口腔“公立”“私立” 社会地位的异同

       国外大多数国家，公立牙医主要是满足社会基本医疗要求，导致人满为患，影响服务质量；公立牙医收入由政府设定，其收入远比“私立”牙医低，导至人往“高”处走，公立牙医“人在曹营心在汉”，有机会就去私立诊所“帮忙”，有条件就自己开业。私立诊所或医院以舒适的诊疗环境、温馨的服务和优秀牙医，参入口腔医疗市场的竞争，结果：私立牙医如雨后春笋，茁壮成长，经济和社会地位令人神往。正如张震康教授所言：“中国口腔医疔卫生事将可能像西方国家那样,私人牙医变得普遍并担任重要角色”。

        国外“公立”、“私立”牙科机构社会地位的异同及发展变化，透过以下国家，可见一斑：上个世纪90年代的英国，“公立”机构由于医疗质量下降、患者外流，牙医纷纷转向私人开业 ，使1999年来全苏格兰私人牙科诊所的病人增加了三倍。迫使政府改变政策，希望通过优厚待遇使口腔毕业生能服从工作安排。
泰国：尽管私立牙学院一年学费是公立牙学院的近10倍，但因其毕业生考取执业资格后可以直接申请开业，所以有钱、有水平的人多争读私立牙学院。而公立牙科医疗机构的医生则争相到私立牙科机构兼职。曼谷私立牙学院牙科中心，以布局与设计的现代化、人性化、服务细微化，成为泰国牙科医疗机构优良的典型之一。
        德国：每1000人就有3名牙医，牙医数量占德国医生总数的50%左右，私人牙科诊所占90%。
      反观我国口腔医疗， “公立”“私立”也不一样，但中国此之“不一样”，非国外彼之“不一样”： 不是“私立”优于“公立”，而是“私立”远不及“公立”，差距十分明显。 “公立”医疗机构，不仅规模大、设施好、系统全，而且服务规范、还多是“老字号”，其拥有的医护人员从量到质，皆非“私立”可比。基于上述原因，民众心理信任度的天枰，长期以来一直向“公立”机构一边倒。“私立”的“困境”，源于中国传统的“私立”牙医，多为祖传的个体牙医、甚至“游医”；改革开放后， “初生代”的私立牙医多为“边缘化”？的人物在“边缘化”的地点、地区行医谋生。因而，传统的“私立”口腔的医疗水平、诊疗规范、消毒灭菌及诚信度等等，必然欠社会认同，为政府所担忧。
        如此的条件，如此的“痛”，中国民营口腔与中国“公立”口腔相比较，能有什么好结果？数量、质量、影响力及在各自的地区和业内的地位、作用，都是国外“私立”与“公立”异同关系的“倒影”。仅以数量而言，国外私立与公立牙医比为8：2，中国民营口腔医疗机构发展至今虽已超过3万7千多个，但从业牙医数和牙椅量不到全国总量的20%，其间，还未包括对人员素质等方面的综合评估、比较。
        然而，形势严峻并非机会不在。中国民营口腔不应当、也不需要再妄自菲薄。随着中国改革开放形势的深入发展，民营口腔改变面貌，与中国“公立”口腔医疗机构在医疗服务和社会影响力方面相互学习的同时实现转换角色，“像西方国家那样，私人牙医变得普遍并担任重要角色”的日子可以说越来越近了。

       实现角色转变   打造口腔知名品牌
       无论办企业还是建医院，天时、地利、人和一个也不能少。何谓天时？国家的政策、社会的需要即天时。1980年国家再次批准个体开业行医； 2006年10月25日胡锦涛主席在中共中央政治局集体学习时讲到要“整合城乡医疗卫生资源，健全多层次的医疗保障体系”， 2007年5月国务院批准转发的《卫生事业发展‘十一五’规划纲要》明确提出了“鼓励、引导社会力量积极参与，兴办民营医疗机构，多渠道发展医务卫生事业，扩大医务卫生服务供给”3001“在规范、有序的基础上，开展公平竞争，为患者提供多层次、多样化的服务”。 在一些发达地区如上海，对在公立/私立医疗机构的注册医师外出行医的管理规范也已出台。凡此种种，释放的不仅是个体开业、服务多元的信息，对中国民营口腔而言，国家的政策出台，是希望的曙光，是中国民营口腔与国际接轨的绿色通道。民营口腔为中国的医疗卫生事业作贡献的春天来了！
        2008年我们与中华口腔医学会民营口腔工作委员会高东华名誉主任委员到北京、天津、上海、成都等城市参观考察，惊喜的看到民营口腔出现了三多的局面：口腔高端人才进入民营的多了，民营口腔机构在各地口腔医疗行业中拥有知名品牌的多了，业内业外对民营口腔支持、好评的多了。以高端人才进入民营口腔而论：有知名口腔院校走出来的教授、博士生导师、博士，有国有医院的科主任，有出国留学归来的博士，有国外、境外具有开业经验的口腔医生、管理人才。以在地区行业品牌知名度和影响力而论：仅境内独资的北京五月花、天津欣爱齿、上海泓虎、杭州博凡、成都亚非、西安百平、 广卅凯怡、绵阳口腔医院、大连中宝等等一批民营口腔机构，在诊疗环境、医生的水平、服务质量以及在本地区口碑，已经大大优于一般国有综合医院的口腔科。
       2008年，两位国外和香港的口腔同行，拟在南宁申办一家二级口腔专科医院，在考察南宁的公立和私立口腔医疗机构的过程中，他们惊奇的发现：民营的南宁市天使口腔医院，其综合素质大出所料。在与南宁市相关部门的领导谈及南宁市口腔市场竞争局面时，他们作了如下评说：“南宁天使口腔医院即使放在我们所在国和地区，也是极具竞争力的机构。”
        我们不敢认同南宁市天使口腔医院即使放在该国也极具竞争力的说法。就此，我们曾向到我院考察的中华口腔医学会王 兴会长坦诚的作了表达。但王兴会长却对我院作了再次肯定：“我看了你们医院，听了你们的情况介绍，我对该国的口腔机构情况也有所了解，应该说，准备到广西南宁市投资办口腔医院的同行对你们的评价并不为过”。
        美国麦肯锡公司前投资咨询研究员郑立新先生考察南宁市天使口腔医院时，也做了如下评价：“我到过多个国家，考察过多家口腔诊所和医院，南宁市天使口腔医院与欧美口腔相比较，不算大，但可以肯定，属最好之列。”
南宁市天使口腔医院有所进步，一个重要的因素是：以特有的文化打造独特的品牌。天使口腔医院的文化简称“天使文化”，精髓是“感恩，起而行；战胜自我，自强不息”。
       一、感恩，起而行：
       1、为大众的口腔健康服务是社会赋予我们医务工作者救死扶伤的天职，是我们的崇高社会责任。
       2、就诊者对我们的选择，是对我们的信任，他们用经济的付出购买我们的服务，就诊者是我们的“上帝”。做口腔健康天使，办“上帝”满意的医院是天使口腔医院的宗旨。
        3、在满足就诊者和社会需求的同时，满足我们医院和个人的生存和发展的需要，是天使口腔医院不可撼动的发展准则。
        4、起而行：言行一致。
        二、战胜自我，自强不息：
        一个人，一个组织的成败命运主要取决于自己；最大的对手是自已，只有战胜自我，才能克服各种困难，取得各种成功。天使口腔医院战胜自我主要抓以下四方面：
        1、规范：事事遵守国家、卫生行政部门和医院的规章制度。规范无小事！
        2、认真：认真做好每一件事，包括：医疗、服务、消毒灭菌等等。细节定成败！
        3、诚信：要获取别人的信任，就要以诚相待，做诚信的人和诚信的单位，尊重就诊者的知情权、选择权，尤其是在收费价格、纠纷处理等方面，坚决维护/充分考虑就诊者权益。
        4、自强不息：自信而不自满，不断前进。
        天使口腔的努力获得了有效的回报：患者对天使口腔不乏好评，其中听似平常、却令我们感动的一句话是：“到天使口腔看牙就是不一样！”
        这个“不一样”，是民营口腔通过努力，首先向“公立”同行学习，从与之相比有差距的“不一样”变为迎头赶上的力争“一样”；是迎难而上、创新而上，以己之长实现自身在市场和口腔同行中的新优势的“不一样”。
       我们认为，至今，南宁市天使口腔医院整体素质提升的空间仍非常大，也就是说，无论是人员素质、设备配置、经营决策和综合服务能力等等方面，都有待再思考、整合、提高。但国外同行的首肯、会长的鼓励、郑先生的评价、患者的感慨和北京、天津、上海、杭州、成都、广州等各地民营口腔同行的成就给我们以明确启示：中国的民营口腔走出以往与国有口腔“不一样”的阴影已经不再是奢望，已非不能为，而只是愿为或不愿为的问题！北京、天津、上海同行能做到的事情，西部广西南宁天使口腔能做到的事情，我们相信各地的民营口腔同行也一定能做到。

       民营口腔未来走势
       2008年中国改革开放30年， 30年来，各行各业以改革开放为强大动力，取得举世瞩目的新的伟大成就。个体经济、私营经济实现了从无到有，从少到多的发展历程。民营经济规模继续扩大，战略上开始由以“量”取胜向以“质”取胜转变，企业结构方面开始逐步向现代企业制度过渡，产业分布上部分民营企业开始步入以往国有资本垄断或占优势的领域。民营口腔总体上与民营企业同时起步，但发展状况无论从广度或深度看并非同步，离“由‘量’到‘质’的转变”还有相当距离。未来的民营口腔实现这一战略的转变，至少有如下两大趋势：
         国内“大气候”越来越好：中国经济的高速发展与医疗卫生改革的深入，中国民营口腔在相当长的时期会有更大的发展空间，民营口腔在大中城市中高档市场和居民小区及一般县城发展速度，会比已经过去的30年快，由此附生的是中国“公立”与“私立”口腔数量之比，在这个条件下，将向各自相反的方向“靠拢”，最终与国际接轨。
        国外人才“一江春水向‘私’流”的局面，将成为中国的现实，这个“现实”将焕发出一种无可扭转的动力，推动、加快中国民营口腔实现从量到质的转变。目前国家医改的趋势和有的地区（如上海）对口腔人才流动管理的“新规”可能引发的效应，有如口腔人才冰山的渐融、寒冬将尽报春的小花，会令无数英雄竞折腰。

作者简介：黄灵海：《牙科博览》编辑组成员，青年作家，先后出版有《我是“海归”我怕谁？》等多部作品，文章散见于《中国青年报》、《新京报》等各大报刊媒体，在《瞭望东方周刊》等杂志开有自己的专栏。

供稿：第四军医大学口腔医学院  天使口腔《牙科博览》编辑组  

         卢海平博士毕业于北京大学口腔医学院，毕业后毅然“下海”，在素称“人间天堂”的杭州自主创业、开办博凡口腔诊所。“好不容易培养出来的一个博士，最后怎么成了个体户！”浙江温州农村卢海平的亲友们非常惊讶。
而今，卢海平的诊所，已成为浙江远近闻名、国内口腔界赞誉有加的口腔医疗机构。他，1998年入选国际牙医学院院士；1999年考取英国爱丁堡皇家外科学院口腔正畸专业院士；2006年作为中国民营口腔的代表，在世界牙科联盟（FDI）年会上作了专题发言。
        人，有无出息看眼光
        卢海平出生于温州的一个农民家庭，自小下地干活，认草识菜。初中时，村里人都说上中专实在，上学省钱，毕业后工作有保障。但他的父亲要他读高中、考大学，他父亲说：“人，有无出息看眼光，不能只看眼下。读书人说得有道理：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下。”父亲的教导和期望，影响了卢海平的一生。
       他以成绩优异考上了浙江医科大学口腔系，毕业后留校任教。
        浙大田乃学教授对卢海平专业道路的选择起了引导性的作用。田教授治学严谨、一丝不苟的临床作风深深影响着卢海平：“医生在病人口腔里留下的任何一件作品，都是医生的名片。医生的声誉就是这一件件作品的积累。”经田教授推荐，卢海平以总分第一的优异成绩考进北京医科大学口腔医学院研究生院，师从傅民魁教授，1994年获得口腔正畸博士学位。
       民营口腔的实践者
       1990年，张震康教授以他独到的眼光认识到口腔医生私人开业不但是社会发展的需求，也是口腔医学学科发展的内在动力和必然趋势，邀请了时任香港牙医协会会长的左伟国先生到北京医科大学口腔医学院，做关于牙医如何私人开业的讲座。这次讲座使卢海平朦胧地意识到，私人开业可以不是市场游医、街边小店，也可以做得很有尊严、很有成就感！卢海平还注意到当时来北医访问的国外学者，大多同时拥有自己的诊所。
       发达国家的今天，就是我们的明天。毕业后，卢海平创建了自己的诊所。从北大的优秀博士，到私人开业医生，角色的转换、心理的反差是巨大的。离开国有口腔的大队伍，开始时，他不知是离开了水，还是走进了海洋？时任中华口腔医学会会长的张震康教授和傅民魁教授对他表示了巨大的支持。1998年国际牙医师学院要在国内评选30名院士，卢海平博士作为私人开业医师的代表入选。在许多前辈泰斗面前、在强烈的灯光下，他显得有些手足无措，但这一切给了他极大的鼓舞和信心。
       开业后，卢海平深感当时中国民营口腔在社会上、行业中以及国际上的认同度都还不够。他认为，中国民营口腔要改变现状，需要民营口腔的从业者共同努力，从学术、医疗技术、以及服务等诸多方面一步步提高。为此，他在工作中，坚持高标准的做人、做牙医，坚持对口腔医学知识的不断学习、深造，坚持对临床资料认真的收集、整理和研究，不断提升个人的素养和专业技术水平。这一切，不仅得到了病人和同行的高度认，而且2001年还通过了英国爱丁堡皇家外科学院口腔正畸专科院士的资格考试，成为会员。         
       在2006年的世界牙科联盟（FDI）年会上，卢海平博士就“我国民营口腔医疗机构的现状和国家政策”做大会发言，引起国内外同行和媒体的高度关注。
在众人看来，卢海平至今已是名声在外、事业有成。对此卢海平博士觉得诚惶诚恐，在职业和道德的修养方面，他谦称自已是“不敢为天下先”的人，他属于永远严格要求自己、随时检查自己的心行思想、随时检查自己行为的人。

        作者简介：李世俊，《牙科博览》编辑组成员、高级经济师、天使口腔董事长、中国牙病防治基金会发起人之一，并任该基金会第一、第二届副理事长。曾被复旦大学聘为特约研究员、南开及中山大学聘为客座教授。我国最早系统研究古为今用、军为民用企业管理理论的学者之一。先后出版有《孙子兵法与企业管理》、《东周列国与企业外交》等多部作品。
供稿：第四军医大学口腔医学院、天使口腔《牙科博览》编辑组

       十多年前的一天，上海第九人民医院口腔颌面外科副主任的年经教授张志愿正在主刀一台肿瘤的手术，整个手术室里保持着一贯的安静。突然，隔壁手术室一声“救命呀”的巨大喊声划破了宁静，医护人员都不觉一愣：因为叫救命的不是病人，是本科的一位主治医师。
       张教授对同台做手术的助手做了必要、简洁的交待，随即破门而出，冲入现场。那位医师报告说：“患者舌下腺手术后出血，颈部极度肿胀，压迫气管，严重呼吸困难，已经无法躺下做常规行气管切开了”。此时患者随时可能发生呼吸停止。在这千钧一发之际，唯有超越常规、在患者立位情况下行气管切开术。但这样风险太大了，因为这一刀必须又快又稳又准地插入气管腔内，方向稍有偏差会刺破颈动静脉大出血致死；用力过猛可能会刺破气管后壁至食道，导致气管食管瘘；并且，病人体位的完全改变对术者的习惯、手感也是巨大挑战，真是太难太难了。但时间就是生命！患者生命就是命令！张志愿教授果断地用左手中指扪住气管正中，右手迅速而准确地将手术刀刺入气管腔内，紧接着将小导管插入气管，气流喷出后患者症状即刻缓解，随后在平卧位对患者又进行了常规气管切开和舌下腺手术区清创止血术，抢救成功了！
       手术刀虽小，责任重大。紧急关头，容不得半点私心杂念。艺高人胆大：张教授这千钧一发一刀之下蕴含的是千锤百炼的功夫、娴熟的解剖知识、久经“沙场”的临床技能、临危不惧的勇气；体现了一个优秀医生的崇高风尚与情愫：救死扶伤，不畏困难的精神；个人的素养、勇气、信心、技术、爱心、情感……
张志愿儿时在农村，初中在城里就读，尽管他来自农村，起点比别人低，但经过发奋努力，他的成绩在学校一直名列前茅。询问他成功的秘诀，他谦逊地说：其实很简单——“笨鸟先飞”。
        张志愿为了成为一名技术精湛、理论扎实的口腔颌面外科医生，他毕业后曾做了整整九年的口腔颌面外科“开刀医生”、又报考了研究生。作为工农兵大学生的他在备考的2年中，几乎每天学习外语，复习功课到凌晨1、2点钟……。他终于以优异成绩幸运地成了现中国工程院院士邱蔚六教授的研究生。博士毕业后，张志愿又赴美国著名的头颈外科Mount Sina医学中心进修学习，进一步系统掌握了口腔颌面、头颈肿瘤外科的理论及科研知识。这一切，为他全身心投入口腔医学特别是中国口腔颌面外科事业打下了坚实的基础。
       在追求最大程度治病、最高质量救人的道路上，张志愿教授一走就是32年。他曾和同行共同完成了一例耗时23小时的口底鳞状细胞癌术后颌面部巨大缺损多个复合组织瓣串联修复的手术。手术成功了，张教授深深感到用辛劳换来患者第二次生命，是一名医务工作者最大的欣慰和骄傲，是医生价值的最大体现。
       张志愿教授已经成为上海交通大学医学院附属第九人民医院院长，学术上仍在不断努力追求，已获得国家和上海多项奖，领衔的《口腔颌面外科学》荣获2006年国家精品课程。
       他说：“人民培养了我，病人也是医生的上级，也是我的导师！”要成为一名好的医生，首先应该是好人、有爱心，对病人懂得关心，对自己专业热爱。只有人好、心好，才能成为好医生。因此，他一生都感恩老百姓，感恩自己的导师，感恩自己的国家！

作者简介：黄灵海：《牙科博览》编辑组成员，青年作家，先后出版有《我是“海归”我怕谁？》等多部作品，文章散见于《中国青年报》、《新京报》等各大报刊媒体，在《瞭望东方周刊》等杂志开有自己的专栏。
供稿：第四军医大学口腔医学院、天使口腔《牙科博览》编辑组

        2006年9月，有“世界口腔奥林匹克”之称的世界牙科联盟（FDI）口腔医学年会正在深圳会展中心如火如荼地进行着。这天，学术报告在7个分会场同时进行，其中一个报告厅门外人声鼎沸，与会代表同维持秩序的保安居然发生了冲突——因会场大门在讲座开始后随即关闭，主持人似乎熟视无睹。时任大会学术委员会主任委员的傅民魁教授得到消息立刻赶往现场协调、处理。
       “为什么不放我们进去？”
       “你们这是怎么组织的？”
         面对质问，傅教授保持着一贯的绅士风度，尽量缓解众人的激动情绪，并表示立刻跟相关人士沟通。当时，负责组织工作的外籍专家Wilson先生了解到傅教授反馈的情况后，耸耸肩，摊开双手，字斟句酌地说：“傅先生，对不起，会议通知九点开始，我应保证九点之前与会的人员入场并安排座位，至于九点之后到来的听众，既然厅内满员，只能抱歉！这是国际惯例。”
        众所周知，国人开会，主持人对与会者迟到等不良的风气早已习以为常，不以为虑。面对如此的“惯例”，傅民魁教授先只能先以不舍的心情，组织工作人员逐个劝走那些如饥似渴、依然等候进场的口腔界同仁。
        目送最后一个人离开后，傅教授对今日之事进行反复了思量：今日之“九点”，岂止仅是会议时间？它，展示了众所周知的优胜劣汰；蕴含着企业竞争的游戏规则；鞭策落伍，催人奋发；告诉每个人，人生有无数个“关节点”，凡事当认真，不能靠侥幸，一切都应赶在“九点”之前。
         事实上，傅民魁的一生都在赶“九点”。1981年，已过不惑之年的他成为1949年后我国政府公派留学美国的第一个口腔正畸大夫，置身域外，世界领先的口腔技术铺天盖地而来，使他真正领略到了什么叫差距！
         机会缘于责任。公费留学，何以满载而归？傅民魁不安于访问学者生活，于是向导师Perry教授（美国著名口腔正畸专家）提出了参读研究生课程的想法。当时，Perry教授略带迟疑地问：“想法倒是很好，只是我担心你是否有精力同比自己年轻二十多岁的学生同室研读？”最终，傅民魁教授用决心回答导师，用行动证明自己——完成了研究生课程，获得了美国口腔正畸专科医师证书。
        留美期间，一个极具影响的“重大机会”被他牢牢抓住。这个机会伴随着他度过了大半生。上世纪80年代以前，中国口腔正畸以活动矫治器为主，这种技术在西方先进国家早已不用，而当时国外先进、高效的固定矫治技术国内尚未开展。为此，傅民魁教授把掌握和回国推广使用固定矫治技术定为自己人生的又一目标。回国之后，他不但成功地推广了这项技术，而且还以支持、指导我国有关企业引进、开发相关材料为己任。经过了近三十年的奋斗，目前我国口腔正畸在固定矫治技术的使用及相关材料国产化方面都取得了可喜成绩，固定矫治材料已向多个发展中国家出口。
        当前，我国极缺口腔正畸医生，傅民魁教授从教四十多年来，先后培养了26个博士生、3个硕士生，并创建“傅民魁口腔正畸研究中心”，先后培训了口腔正畸医生400多名。
       如今，傅民魁教授已经步入古稀之年，已成为中国口腔正畸技术划时代的人物之一。美国一位著名女记者在中国采访回国后，曾把傅民魁教授的事迹刊登在《纽约时报》上，称其为中美之间口腔正畸技术交流的桥梁。傅教授当年在美国的导师和研究生同学，对此惊叹不已，因为即便是美国口腔正畸界的精英，能上《纽约时报》的也是屈指可数的。
        回首往事，傅民魁教授认为：“每一个人都有人生的‘关节点’，都有各自的‘九点门’。凡事抓住‘关节点’，赶在‘九点’之前，就有位置；赶早不赶晚，就有主动权，就有选择余地；反之，就可能被凉在“‘大厅’”之外，进入淘汰之列！”

作者简介：李世俊 《牙科博览》编辑组成员，高级经济师 ，我国最早系统研究古为今用、军为民用企业管理理论的学者之一。先后出版有《孙子兵法与企业管理》等多部作品，南宁市天使口腔医院董事长、上海市天使口腔董事长。中国牙病防治基金会的发起人之一，第一、第二届副理事长。曾被南开、复旦大学聘为特约研究员、中山等大学聘为客座教授。
供稿：第四军医大学口腔医学院、天使口腔《牙科博览》编辑组

        严开仁1947年毕业于华西协合大学牙学院，1954年获哈佛大学牙学院口腔医学博士学位后留校任教，专攻矫正学并跻身于美国口腔医学界一流正畸专家行列。
       培养人才，呕心沥血
       严开仁有一个夙愿：出去是为了更好的回来——为国家养出一流的口腔正畸人才。由于种种原因，改革开放前他归国搞教育的愿望一直都未能实现。但他 “痴心”不改，最终选择 “曲线救国”——到香港大学从事正畸的医、教、研工作，同时到大陆寻找可成为“种子型”的口腔正畸学者作为培养对象，并带他们到香港大学学习。为减少开支，严教授让他们住进自己的家，食、宿等很多费用由他自己掏腰包。时至今日，当时的这批“学生”大多已经是我国口腔正畸界的佼佼者，如首都医科大口腔医学院院长王邦康教授、四军大口腔医学院林珠将军、川大华西口腔医学院罗颂椒教授，等等。一提到严开仁教授，他们都充满了无限的感激和敬仰。
       临床执教，一丝不苟
       1989年，严开仁教授终于实现了自己多年的夙愿——应聘到中山医科大学光华口腔医学院（现中大光华口腔医学院）口腔正畸科任主任。严教授认为：“要成为一名一流的口腔正畸医生，基础必须扎实，基本理论和基本功，就是成才的基础。如果把一个人的水平当作水分子（H2O），那么基本理论和基本功就是H原子，社会实践则是O原子。拥有的H原子足够多，临床和社会实践时，时时处处都有O原子，只要你有心、认真，来日方长，不愁没水平！”基于此，他不仅挑选学生极其严格，而且在培养过程之中更是严格得几近苛刻。
       有一次，他的一个研究生在正畸临床操作中，精力不集中，动作走样。现场督阵的严教授发现后，当场让该研究生把刚弯制的钢丝拿出来让大家看：果然变形了！随即决定，让这位研究生去休假（按照西方的说话习惯，这实际上就是停职），并要求他休假期间弯制三套弓丝（通常每一套需要花三个月时间），待基础动作重复做好、完全熟练后再回岗位。两个月后，该学生提前完成了“休假作业”才重新获得许可回到岗位。正所谓“名师出高徒”，在严开仁教授的严格教导下，其学生中人才辈出，其中有四个中青代弟子更是被同行称为“四大金刚”，都是以治学严谨、病例科学、精致享誉我国口腔正畸界，他们分别是中山大学光华口腔医学院正畸科王大为主任，林界伟、蔡斌和朱双林副教授。
       倾其所有，不言而教
       上世纪90年代初，一个年经医生的月工资是150元左右，额外的收入主要靠奖金，奖金多少与出诊收入挂钩。严开仁教授在中大的研究生都是在职的口腔医师，一边跟导师学习，一边在医院创收。对此，严教授深感惋惜，一方面告诫学生要珍惜学业，不要浪费宝贵的光阴，另一方面自掏腰包每月补贴学生100元，以便他们能够心无旁骛地学习！
       严开仁教授的积蓄毕竟有限，但为培养学生，保证这样那样的开支，他不仅常把个人的工资当作大家共用的“公资”，还变卖了在美国的房产和诊所。
严开仁教授对学生慷慨大方，对自己和家人又是怎样的呢？他爱人身体不大好，基本碰不了咸辣的饭菜，来到中国之后，为了节省每一个铜板，严教授没请保姆，不去饭店用餐，而是到学校食堂打回饭菜，回家之后对菜进行“二次加工”——用水洗，直至菜味变淡！
        一个导师，几十年如一日，把自己渊博的知识、先进精湛的技能和博爱，全部献给学生；为给学生创造更好的学习环境，倾其所有、不言而教。其精神之感人，常让人潸然泪下——呜呼哉！导师之风，山高水长。

作者简介：黄灵海：《牙科博览》编辑组成员，青年作家，先后出版有《我是“海归”我怕谁？》等多部作品，文章散见于《中国青年报》、《新京报》等各大报刊媒体，在《瞭望东方周刊》等杂志开有自己的专栏。
供稿：第四军医大学口腔医学院、天使口腔《牙科博览》编辑组

         2001年春，军队三级以上专业技术干部与高级指挥员之间划了个“等号”，人们响亮的称为“将军教授”。第四军医大学口腔医学院先后拥有了陈华、王惠芸、周树夏、赵铱民等一批将军教授，他们像一面面旗，引领同仁们奋力发展口腔医学事业。
        最后的日子 
        陈华，齿界泰斗，即使在生命最后的日子也是那么镇定自若，泰然处之。
         凭医生的直觉他判断自己得了癌症，而且在世时日不多，于是他张罗开了后事。
        作为副校长和全军口腔病防治领导小组负责人之一，他将口腔医学院领导叫到病榻前，希望尽早培训基层口腔保健人才，力争在2000年之前，使全军三百万将士都能得到口腔保健。
       作为导师，他把自己的在读博士生叫到床边，询问学业。
       作为专家，他强忍病痛，吃力地校阅自己主编的《实用口腔正畸学》。写序言时，身子十分虚弱，两眼看不清字，双手拿不起笔，在老伴的再三劝说下，他讲、由博士生代笔，整理成文后再念给他听，反复修改到满意为止。
       作为丈夫，他最后叫来老伴屠瑞芳。
        “瑞芳，我要撇下你走了，真对不住你啊！”陈华有些伤感。
        “别难过，人固有一死，秦皇汉武，概莫能外。”
        敬重陈华的屠瑞芳感觉到今天的话题很凝重，“你有什么事，就说吧。”
      “我想立个遗嘱，涉及到财产问题，你同意吗？”
      “你怎么安排，我都同意。”
      “那我说，你写。”
      “嗯。”屠瑞芳泪水如雨。
      这位常州城的小学校长在嫁给陈华后，给陈华抄写了很多论文，当了十多年的“兼职秘书”，但今天这个秘书格外难当，手里的笔格外沉重。当她刚把“遗嘱”二字写在纸上，便泣不成声了。

      遗　　嘱

       我自感病情沉重，在我百年以后，愿将我积蓄的壹万元人民币捐献给第四军医大学口腔医学院作为青年科学奖励基金，并将我的业务藏书和专著捐献给口腔医学院图书馆。
       我身后丧事一切从简，不开追悼会，不向遗体告别，只发一个讣告。我的骨灰要求深埋安放在我毕生为之奋斗的口腔医学院的花圃中，栽上常青树。请求组织领导帮助料理以上事宜。
       立遗嘱人：陈华    1990年10月4日　
       “陈华”二字是他的亲笔签名，字迹象他签评的许多论文一样。他十分平静地面对死亡。
      2007年7月，陈华的学生、全国著名的口腔颌面外科学专家、将军教授周树夏也立下遗嘱，捐献二十万元作为口腔颌面外科人才培养基金。
       陈华还活着，永远活着。

       15万颗中国人的牙齿

      1945年王惠芸博士毕业，她看到没有中国人牙齿的解剖资料。决定开始对中国人牙齿的研究。
       收集牙齿成了第一大难题，她只能一颗一颗地找。她让拔牙室的同事帮忙，每天也只有十几颗，令王惠芸十分焦急。
       医院供应科吴忠恩主任周日便去地方小口腔诊所收集：小诊所有的牙医把牙齿用绳子串起来，挂在门口招揽病人。开始花高价买，后来牙医们才把攒下的牙齿奉献出来。为了研究历史上中国人牙齿的形态数据，有时候他们还到有坟墓的基建工地寻找牙齿。经过艰辛的努力，收集了古往今来的牙齿15万颗。
       有了牙齿，王惠芸又带领金同春等人一头扎进了牙齿数据的测量。他们用砂纸磨牙，手磨出血泡；用标尺测量，终于掌握了中国人牙齿形态的基本数据。经过八年奋战，1955年，由王惠芸主编的我国第一部反映中国人自己牙齿的《牙体解剖学》被作为教科书出版了。不久，她又主编了《牙体解剖生理学》一书。从此，奠定了她在全国口腔界不可替代的地位。再后来，王惠芸教授又在国内首次发表了“颞颌关节的解剖学集”，  完成了《牙合学》专著，成为我国牙合学的开拓者。

      作者：贺国俊 第四军医大学口腔医院政治部副主任  《牙科博览》编辑组编辑

      供稿：第四军医大学口腔医院、天使口腔《牙科博览》编辑组

        中国历史上第一位女牙科博士、著名的口腔修复学专家——张琼仙教授，1929年考入华西协合大学牙学院，1936年毕业，获牙医学博士学位，今年虽已99岁高龄，但身体健康、思维清晰，大家都喜欢崇敬而亲切地称她“张婆婆”。
        2008年4月20日下午，初春的蓉城，春意盎然，大街小巷涌动着蓬勃朝气。是时，我与南宁市天使口腔医院董事长李世俊先生、院长徐孔礼女士前往成都华西坝公行道2号的“颐庐”，专程拜访这位老人家。
        “吱呀……”随着一声古老的门轴声，一位瘦小但精神矍铄的老人从一扇木门中探出身来，正是99岁高龄的张琼仙婆婆。
       知道我们的来意之后，张婆婆的回忆像开闸的洪水……
      八十年前，张婆婆还是一个风华正茂的少女，和当时的很多青年学子一样，沐浴着时代的风潮，走进了大学之门，成为华西协合大学牙学院的学生，成了牙科医生……
       张婆婆说，过去的几十年，时代风云变幻，自己在牙医这一平凡的工作岗位上，历经很多很多的人和事，但其中有一幅图景，至今依然历历在目，时时激励着自己。
      那是在1958年冬，朱德总司令专程来华西治疗牙病，张婆婆为主诊医生！在朱总司令脱下外套坐上牙椅时，一个感人画面出现了：朱总司令薄薄的外套下面，裹着一件棉背心，而棉背心上面，到处是补丁……
      “心怀天下，节衣爱民！”张婆婆被彻底震撼了！
      思绪很快飞到了那遥远而又熟悉的岁月：“反封建、反复辟，抗日战争，解放战争，建设社会主义新中国……像朱德这些老一辈革命家，为了党和人民的事业，奋斗一生，艰苦一生。如今，全国人民解放了，人民生活水平提高了，可谁曾想，堂堂一个总司令，却依然如此节俭，一件棉衣补丁垒补丁……”
       从此，朱总司令棉衣上的补丁一直深印在张婆婆的脑海里，念念不忘，时时刻刻激励着她——做事，就要先做人；人的素养、品格要在平凡的生活中去培养、提升！技术不精，不是合格医生；有技术而无人品，不是好医生；技术精且人品好，这样的医生才能称得上是真正意义上的合格医生！
       光阴似箭，岁月荏苒，转眼之间，当初的故事已经走过了半个多世纪，各方面都已经发生了翻天覆地的变化，张婆婆已由风华正茂的少女变成了一个近百岁的老人。
       在和我们聊天的时候，张婆婆的儿子陈正兴先生的感慨说：“将近八十岁的时候，我妈终于恋恋不舍地离开了自己心爱的工作岗位，开始歇一歇，但即便如此，她对口腔界的一举一动，依然非常关注。时至今日，她依然对一些牙医治牙无章法、收费不规范、一心只往钱眼钻等不良行为，怀着深深的忧虑。”知母莫如子！类似感慨何止陈生！
        夕阳西下，怀着深深的眷恋和无限的祝福，我们离开了“颐庐”，告别了张婆婆。蓦然回首，张婆婆一生的图景已经深深地刻在历史的记忆里，已经深深地烙在我们心中，不会随着岁月的流逝而消失！

作者简介：黄灵海，天使口腔《牙科博览》编辑组成员，青年作家，先后出版有《我是“海归”我怕谁？》等多部作品，文章散见于《中国青年报》、《新京报》等各大报刊媒体，在《瞭望东方周刊》等杂志开有自己的专栏。

                                       一、勇登科学高峰的邱蔚六院士

        邱蔚六，中国工程院院士，上海交通大学口腔医学院名誉院长，中华口腔医学会口腔颌面外科专业委员会主任委员。
        医生的天职是救死扶伤
        借助人的头骨模型，才能解释清楚邱蔚六教授所从事的颅颌外科医学到底是怎么回事。把颅骨的头盖骨去掉，再移开脑组织，就能看到一个底座，也就是整个颅底，它被划分为颅前凹底、颅中凹底、颅后凹底。从外面来看，前二个区域包括眼眶、上颌骨等，因为分属医学中不同专科的领域，一度成为谁也不敢触碰的禁区！据统计，晚期口腔癌中不少病人的癌细胞已经侵犯到了颅底。20世纪70年代初，当邱蔚六教授谨慎地步入这个禁区时，一切工作如履薄冰。
        为党献礼，只许成功，不许失败
　　邱教授第一例颅颌面联合根治手术患者来自宁波，病人入院时，面部肿瘤已经侵入颅底禁区！其痛苦常人难以想象：第一，五官出血。第二，颅底是三叉神经必经之地，恶性肿瘤侵犯神经让人痛不欲生。第三，颌关节受累牙关紧闭，张不开口，没法吃东西，病人痛得想跳楼。做这一手术，面临许多想象不到的困难。第一，这地方最易出血，因是在很深的一个洞里操作，出血不好处理；要把颅底拿掉，得把脑组织推开，脑组织肯定受压，很危险，这里接近生命中枢，稍有疏忽病人呼吸心跳都要停掉。但看到病人痛苦的样子，邱教授毅然决定：“不开不行！”这一果断的决定，让他们踏出了成功的第一步。
        拯救生命之后，还要保证生存质量
　　手术后，邱教授既高兴又遗憾。高兴的是，手术的成功是一次突破，成为晚期侵犯颅底肿瘤病人的福音；遗憾的是，手术成功了，但眼睛没了，一部分头骨也没了。类似病人为避免癌症复发、转移，有的还要去掉半边脸。手术过程中，还可能要切断面部神经，病人将永远失去表情——不会笑。从这时起，邱教授开始考虑给病人做面部修复手术，他知道，毁容对于患者未来的生活，实在非常残酷。
         修复工作任重而道远，仍在上下求索
　　1963年，上海市第六人民医院的外科医师陈中伟教授，把工人王存柏被冲床的冲头完全轧断的右手成功接活了，这是世界上第一例断肢再植手术在我国获得成功，是我国医学上的一件大事。这一事件大大推动了显微外科在我国的发展进程。邱教授率先把显微技术引入口腔颌面外科，用于对术后病人的外形修复中。他所领导的科室应用显微外科技术对肿瘤术后缺损组织移植修复4000余例，成功率在97%以上，处于国际领先水平。但邱蔚六院士说：“我们还在继续完善、上下求索。”
        采访摘要
        主持人：当您决定要做这个手术时，应该是胸有成竹了吧？
　　邱蔚六：没有，心里很紧张。因为颅底这个地方太特殊，而且肿瘤埋藏得很深，跟脑子又相邻近，我们是很冒险的。
　　主持人：面临这些无法预料的危险，那位病人的反应是什么？
　　邱蔚六：病人的反应是：只要你能解决我的痛苦，我愿意为医学作出贡献。 

        为了解除病人的痛苦，也为了促进我们突破禁区，加上那个时候我们想向党的生日献礼，所以就挑选了28号。
　　主持人：把普通的手术跟“七一”献礼结合起来，就有政治压力了。
　　邱蔚六：那是肯定的，但这种压力对我们也是促进。
主持人：这个手术成功吗？
　　邱蔚六：应该说是成功的。第一，病人做完了之后疼痛马上解除了，这是非常好的。第二，能张口吃饭，手后修复也较顺利，没出现什么严重的并发症，很快就出院了。

 
        资料来源：天使口腔《牙科博览》编辑组根据《大医精诚/大家丛书》整理、摘要

        很少有人不看牙医，看牙医而无所畏惧者亦很少。很多人的“看牙恐惧症”大多源于一次痛苦的看牙经历。牙痛本来就要“命”，去看牙医，又是“钻”又是“拔”，怎能让人不心惊肉跳？看“牙”色变，不分老幼、不论民族、不问国籍，似乎历来如此。
        都说实践是检验真理的唯一标准，用这一标准去衡量如今患者看牙的心态，不难发现，看牙“色”变依旧，旧貌却换了新颜。何谓旧貌？看牙医：去时顾虑重重，看时有苦难言，归来心有余悸。何谓新颜？去时充满希望，看时心平气静，归来眉开眼笑。原因何在？牙科技术，今非昔比：治牙、拔牙，“无痛”早已不是问题；即便有的牙病治疗多少有些疼痛，但换取的回报是称心如意，意外惊喜。
       患者感觉牙齿又肿又胀又痛，看牙医前哼哼哼，看牙医后通常都会转悲为喜：“呀！真神:钻一下怎么就不痛了?” 其实，去痛消肿，是牙医学中的“小儿科”： 牙神经发炎、化脓痛是牙神经受压所致，脓肿一经“钻”开，得以引流减压，自然手到病除。
        塞牙——“牙签挑不尽，进食‘塞’又生”；过敏——牙磨耗过度导致遇酸遇冷过敏反应。这类牙病，在牙医那里，给患牙戴上一顶合适的“帽”——牙冠，菜不再残留、肉不再挤进,塞牙即成过去。因为有了牙冠，进可“攻”， 咀嚼功能倍增。退可“守”，诸多“过敏”顿消。此类患者看牙医后，每每悔不当初：“早知如此方便、有效，我早看牙医了！”
       明星美牙，多为锦上添花：有的在人们不知不觉间，或给牙贴面，或给牙“戴帽”，从此告别“遗憾”；有的忍痛拔去了自己的形象标志——“可爱的”小虎牙，一举实现了自身的转型；有的或息影、息戏，或停止节目主持，找牙医“正畸”，把牙齿调整得整整齐齐。说来也怪，明明调整的是牙齿，哪知嘴型、面型亦随之改变，变得更宜人、更养眼。总之，明星因美牙，一个个更加妩媚动人，星味愈来愈浓了。说到这儿，有人会说：“星是星，我是我。看牙不是照相，何须明星作广告？”
       相馆张贴明星玉照，确有让观者眼前一亮：“我也在这里照一张”的商业目的。然而，除极少数虽有明星脸尚无明星运的人能够在同一相馆照出“星味”外，人们所照的相片与明星比较，即便不是大失所望，也多有遗憾。看牙则不然，为了健康和美丽，你去我去大家都自觉去、主动去看看牙医，非但明星能做到的常人均能做到，且“基础”越差，收效越大，意外惊喜越多。例如许多让人自悲的牙齿和面容，经过口腔修复、正畸或颌面整形手术后，多能与“不堪”挥别，多可让患者如愿以偿，有的甚至可由此而改变一生的命运——变美了，自信了，一切似乎都因牙变、面容变而变了。昨天不是明星的面孔，通过看牙医，酷似明星、胜似明星！这不再是梦——现代牙科技术与牙科艺术，让每一个人都拥有美的权力和机会。

作者简介：作者简介：田 杰博士 ：毕业于第四军医大学，副主任医师，上海时代天使实业有限公司副总经理、天使口腔技术总监，我国时代天使口腔正畸无托槽隐形矫治首席医生。参加编写正畸专著3部，主编医学科普著作2部，翻译出版了国际著名正畸专著《口腔正畸诊断彩色图谱》。我国首届牙颌畸形防治研讨会大会秘书长，先后在北京口腔医学会、上海交大口腔医学院、四川大学华西口腔医学院、第四军医大学口腔医学院、中山大学口腔医学院举办的隐形矫治培训班及全国第二届两岸四地正畸学术会上，做有关隐形矫治临床应用研究的专题演讲。

周永明博士：毕业于第四军医大学，副主任医师，南宁市天使口腔医院院长，天使口腔修复专家，曾先后师从我国咬颌重建泰斗王惠芸教授、杨宠莹教授，荣获军队科技进步三等奖一次。